Condiciones generales de venta

PREÁMBULO

Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, las “Condiciones”) regulan todos los contratos celebrados a partir del sitio web https://www.cositasdecorativas.com. Son entre: por una parte la compañía Francisco Javier Moya Martínez, con domicilio social en C/José Bermejo, 16, 1ºC, 41009. Sevilla (España), en adelante Cositas Decorativas, y por otra parte el cliente en particular, no profesional. El Cliente y Cositas Decorativas se conocen colectivamente como las Partes.

Cualquier pedido realizado en la web https://www.cositasdecorativas.com implica necesariamente la aceptación incondicional por parte del Cliente de las presentes Condiciones.

Es en estas condiciones que las Partes han decidido y acordado que:

 

OFERTA

La oferta de servicios de Cositas Decorativas son servicios de diseño especializado de decoración e interiores y sus precios son válidos en España (Península y Baleares).

 

PRECIO

Los precios están expresados ​​en euros con todos los impuestos incluidos. Los precios indicados incluyen el IVA a la fecha de celebración del contrato. Cualquier cambio de tarifa se reflejará en los precios de los servicios. Los precios de venta están garantizados salvo error tipográfico o de impresión. Los Precios de los servicios pueden variar en cualquier momento dependiendo de la política de precios de Cositas Decorativas. Los servicios contratados se facturan al precio vigente en el momento de la orden.

 

PEDIDO

Requisitos

Para hacer un pedido, el Cliente debe ser mayor de edad o menor emancipado y tener capacidad legal.

Cositas Decorativas puede decidir unilateralmente cancelar pedidos por razones objetivas tales como fraude, incidentes relacionados con los datos bancarios, servicios retirados de la venta debido a razones objetivas, etc.

 

Finalización del contrato de venta

De conformidad con las disposiciones del Código Civil sobre la celebración de contratos en línea, el contrato se concluye cuando el cliente hace clic en el botón que le permite confirmar la orden después de ver los detalles de la misma y, en particular, su precio total y que tiene la oportunidad de corregir cualquier error.

El idioma propuesto para la celebración del contrato es el español.

 

Procedimiento y tiempo de entrega

Los clientes pueden solicitar su pedido online, en el sitio web https://www.cositasdecorativas.com

El cliente que desee pedir un pedido debe cumplir con los siguientes pasos:

Cuenta: completar la ficha de identidad personal o proporcionar su nombre de usuario y contraseña.

Selección de estancias: seleccionar la estancias o estancias que quiere que se diseñen y la cantidad de cada una de ellas.

Estilo: completar el formulario de estilo contestando a las preguntas con la selección de imágenes.

Pago: introducir los datos de pago en la página de resumen.

Confirmar pedido.

Cositas Decorativas enviará un acuse automática por correo electrónico de la orden. La factura, si así lo solicita, se envía por correo electrónico.

 

PAGO

El pago de un pedido en línea se hace al realizar el pedido.

El Cliente puede hacer el pedido exclusivamente por las siguiente formas de pago: Stripe

Los Pagos en el sitio web se hacen de forma segura a través del sistema SSL 3.0, por lo que la información se transmite cifrada y ninguna tercera persona tiene acceso a ella. Ésta es una obligación que asume Cositas Decorativas, aunque no es responsable de ninguna acción de hacking realizada por terceros y/o transmitida por el Cliente.

 

ENTREGA

Los pedidos son entregados vía email a la dirección que el cliente aportó al contratar el servicio.

El Cliente tiene la obligación de verificar la conformidad con el proyecto una vez ha sido entregado. Cualquier tipo de anomalía o fallo en el proyecto se debe indicar en el momento de ser comprobado e informar a Cositas Decorativas (hello@cositasdecorativas.com o 622 17 06 19)

El tiempo de entrega del proyecto está especificado en cada servicio.

Ninguna reclamación se podrá hacer en el proyecto más allá de 2 meses.

 

DEVOLUCIÓN DE LOS BIENES ADQUIRIDOS A TRAVÉS DE LOS PROYECTOS

Descripción  del derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Cositas Decorativas con domicilio social en C/José Bermejo, 16, 1ºC, 41009. Sevilla (España), TEL 622 17 19 06, hello@cositasdecorativas.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Usted podrá probar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes como haría en un establecimiento físico.

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

Consecuencias del desistimiento

Para efectuar una devolución deberá ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 622 17 19 06 o correo electrónico hello@cositasdecorativas.com en el que indicará los motivos de la devolución y, en el caso en el que estén en mal estado o presenten algún defecto, deberá incluir una fotografía que muestre el estado de los productos a devolver. Una vez la devolución sea aceptada, nuestro servicio de recogida se encargará de recogerlo. Los productos deben devolverse con su embalaje original. En caso de no tenerlo, deberá estar perfectamente embalado y protegido con cartones. En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

 

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

 

Procedimientos para el ejercicio del derecho de desistimiento

En caso de ejercer el derecho de desistimiento, Cositas Decorativas enviará a su proveedor para la recuperación de los bienes adquiridos (tras solicitar cita al cliente) por su propia cuenta. El cliente no pagará los gastos de envío de devolución.

Si el cliente desea devolver el / los producto(s) comprado(s), puede enviarlos a su propio cargo a la siguiente dirección: C/José Bermejo, 16, 1ºC. 41009, Sevilla.

El ejercicio del derecho de desistimiento da derecho al reembolso de los importes pagados a partir de que se solicite la orden y tan pronto como sea posible, no más tarde de 14 días a partir de la fecha en que ejerce ese derecho. El reembolso del Cliente se realizará si el artículo devuelto es devuelto en perfectas condiciones. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago.

 

Modelo de formulario de desistimiento

– A la atención de: Cositas Decorativas. con domicilio social en C/José Bermejo, 16, 1ºC, 41009. Sevilla (España), TEL +34 622 17 19 06, hello@cositasdecorativas.com

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido nº/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”

– Fecha

– El número de pedido

– El número correcto de la entrega o de la factura

– El nombre del producto afectado

– Una descripción detallada del fallo que indica claramente la zona

– Una fotografía de la parte afectada

 

GARANTÍA

Cositas Decorativas ofrece una garantía nacional gratuita al cliente, que es efectiva desde la fecha de entrega del producto. Esta garantía es válida por dos años. El producto está garantizado si se acompaña de su factura. La garantía cubre los productos que mantienen el patrón de compra y si el número de serie se puede leer.

La garantía no se aplica:

  • En caso de daño físico accidental. No cubre los daños y fallos que resultó de inadecuada instalación, montaje o utilización del producto, uso para uso profesional o comercial, el desgaste normal o por falta de mantenimiento, …
  • En caso de daños indirectos. La garantía cubre sólo el derecho de reparar o reemplazar el producto garantizado. Daños que resulten del mal uso o deterioro por uso habitual no están cubiertos.
  • Otras exclusiones son las inherentes a daños producidos por malos usos contrarios a las  especificaciones de uso del producto que el fabricante garantiza, así como deterioros de orden estético, deterioros de los accesorios, …

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Almacenamiento y transmisión de la información del cliente

De conformidad con la Ley N º 78-17 del 6 de enero de 1978 sobre ordenadores informáticos, archivos y libertades, la información nominativa relacionada con el Cliente será objeto de tratamiento automatizado. Este sitio web y el tratamiento de datos personales son objeto de una declaración a la Comisión Nacional de Informática y Libertades, registrada bajo el N ° 34.873.

Cositas Decorativas se compromete a proteger los datos de carácter personal para el cliente. Todos los datos personales recogidos por el Cliente y Cositas Decirativas son tratados con la más estricta confidencialidad, de conformidad con su Política de Privacidad.

 

Responsable de procesamiento

Todo el procesamiento de la información personal proporcionada a Cositas Decorativas se lleva a cabo bajo la responsabilidad de Cositas Decorativas, responsable del tratamiento.

 

Propósito de la retención de datos

Recolección y conservación de los elementos y la información personal es necesaria para el procesamiento y la entrega de los pedidos, y también tienen la intención de facilitar al cliente una mayor eficiencia para hacer nuevos pedidos en la web de Cositas Decorativas.

Los destinatarios de sus datos personales, en su caso, son nuestros proveedores de pago o garantía de pago, los proveedores de nuestra entrega, y socios comerciales relacionados directamente con nuestra actividad comercial. Si es requerido por la ley, se solicitará el consentimiento del cliente, o la posibilidad de rechazo que le está garantizada antes de cualquier transmisión de datos. El cliente tiene la posibilidad de volver en cualquier momento a este acuerdo, con efecto inmediato pero no con carácter retroactivo.

 

Cookies

Nuestra página web utiliza cookies. Estos son pequeños archivos de texto almacenados en el disco duro del cliente. Las cookies utilizadas en nuestro sitio web nos permite ofrecer los siguientes servicios: señalar el paso del cliente en el sitio web bajo la constitución de su cesta de la compra, el mantenimiento del estado (cerrado / abierto) de sesión del cliente, etc.

La mayoría de las cookies están destinadas a permitir o facilitar la navegación y son necesarias para el funcionamiento de nuestra tienda online.

Para la utilización de las cookies, propias o de terceros, que no se requiere para operar en el sitio web, se requiere el consentimiento expreso del cliente.

El cliente puede mostrar su consentimiento u objetar el uso de cookies configurando su dispositivo de conexión de forma apropiada. Consulta este caso particular en la guía de  utilización de tu navegador.

 

Derecho de corrección y supresión

El cliente cuyos datos personales se procesan goza de los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación al tratamiento de sus datos personales. Estos derechos pueden ser ejercidos de acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978, mediante el envío de una petición a Cositas Decorativas (indicando e-mail, nombre, dirección postal) por e-mail a hello@cositasdecorativas.com, o por correo a la siguiente dirección: Cositas Decorativas, C/José Bermejo, 16, 1ºC, 41009. Sevilla (España).

 

Inscripción y Baja del newsletter

El derecho de rectificación y cancelación de los datos del Cliente también se aplica a la suscripción a la newsletter de Cositas Decorativas. Puede ejercer efectivamente este derecho por vía electrónica (hello@cositasdecorativas.com) indicando su deseo de “baja de suscripción” de la lista de direcciones, o haciendo clic en el enlace “Darme de baja de la lista” presente en los newsletters de Cositas Decorativas al final del correo electrónico, en el que puede “darse de baja” de la lista de direcciones.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del sitio web, ya sea visual o sonora incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, derecho de marcas o patentes. Son propiedad exclusiva de Cositas Decorativas. El cliente que tiene un sitio web personal, tiene la oportunidad de poner en su sitio web un enlace directo a la página principal del sitio web de Cositas Decorativas. Sin embargo, cualquier enlace de hipertexto al sitio Cositas Decorativas utilizando la técnica de framing o vinculación en línea está estrictamente prohibido. En todos los casos, cualquier enlace, incluso tácitamente autorizado, deberá ser retirado a petición de Cositas Decorativas.

 

RESPONSABILIDAD

Cositas Decorativas no puede ser considerado responsable de inconvenientes y daños relacionados con el uso de Internet, como, en particular, una interrupción en el servicio, la presencia de virus informáticos o intrusiones externas y en general todos los casos clasificados como fuerza mayor de conformidad con la jurisprudencia.

En caso de diferencias sustanciales entre las fotografías de presentación de artículos en la web y los artículos del pedido, no se compromete la responsabilidad de Cositas Decorativas, las fotografías no comprometen contractualmente a Cositas Decorativas.

Cositas Decorativas no es responsable de cualquier daño directo y previsible en el momento de uso del sitio Web o en la finalización del contrato de venta con el cliente.

 

EVIDENCIA Y ARCHIVADO

Los registros archivados en un soporte fiable y duradero que constituye una copia fiel de conformidad con lo dispuesto en el Código Civil por Cositas Decorativas y sus socios serán considerados como prueba de la comunicación de los pedidos y pagos entre las Partes.

Los contratos en nuestro sitio web (datos relativos al pedido del Cliente y CGV vigentes en la fecha de dicho pedido) son archivados por un período de 10 años. El cliente puede acceder a los contratos archivados bajo petición por correo electrónico en la dirección  hello@cositasdecorativas.com o por correo a Cositas Decorativas, C/José Bermejo, 16, 1ºC, 41009. Sevilla (España).

 

LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas condiciones están sujetas a la legislación española.

Cositas Decorativas se compromete a respetar todas las reglas del Código de Empresas de la Asociación Española de la Economía Digital.